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楽待提案サービス成約事例

株式会社マイカ
所在地:横浜市中区太田町6-70井上ビル1階
設立:2003年
業務内容:不動産仲介・売買、賃貸仲介・管理
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2010年9月 響不動産リサーチにて 木戸様(写真左) 橋本様(写真右)インタビュアー 楽待運営会社 加盟店コンサルタント 文中敬称略
成約物件の楽待利用状況
提案した非公開物件への問い合せからご成約

公開物件掲載数
投資物件 : 1棟: 47 件 (2010年11月現在)
2010年9月 株式会社マイカにて 鈴木様
インタビュアー 楽待運営会社 加盟店コンサルタント 文中敬称略

今回の成約物件(1件目)
所在地 神奈川県横浜市内 構造 -
価格 1億4,000 万円
(建築プラン付き土地)
物件種別 土地
表面利回り - 築年 -

今回の成約物件(2件目)
所在地 神奈川県横浜市内 構造 木造
価格 4800万円 物件種別 一戸建(居住用)
間取 5LDK 築年 -

成約の秘訣は、お客様との信頼関係です
楽待: 前回に引き続きご成約をされたとのこと、おめでとうございます。楽待を効果的にご活用頂き感謝しております。
今回ご成約をされた物件の詳細をお聞かせください。
鈴木:
はい。今回は2件の成約を致しました。
1つ目は約1億4,000万円で、土地からマンションを建てる建築プラン付の案件になります。
楽待: エリアはどの辺りでしょうか?
鈴木: エリアは曙町周辺です。
楽待: 購入された方はどのような方でしたか?
鈴木:はい。会社員の方で年齢は50歳ぐらい。
元々、不動産投資を行っていた方です。
実は今回、この案件が決まる直前に他の物件を購入されていたようで、融資を組む上で非常に難しい案件でした。
お客様より『金融機関からは、先日購入した物件が負債と看做されてしまう。』と相談を受けまして。
ですので私が直に金融機関に行って、交渉をしながら話をすすめました。
楽待: そうでしたか。金融機関はどれくらい打診をされたのですか?
鈴木:5~6行以上は打診をしたと思います。
資料を作成して訪問もしましたし、直接飛び込みでお話しを聞かせてもらいに行った金融機関もありました。
その時はなんとか、お客さまが有利と感じられる情報を引き出そう、という一心でした。
楽待: 融資が原因となって物件購入のお話が頓挫してしまうというのは、私自身よく伺います。それにしても大変でしたね。
鈴木: ええ。今回の案件で申し上げると、普通ですとなかなかローンが取りにくい案件でしたので私自身、お客様とメールや電話で何度も連絡をとりあっていました。幸い、お客様も購入に意欲的で、非常に協力的にしてくださったのでそこはありがたかったなと感じています。
楽待: なるほど。本当に二人三脚で成約されたのですね。もう1件のご成約の件、お聞かせください。
鈴木:こちらは山手周辺で、一戸建てをご紹介いたしました。
価格は4,800万円程です。
実は投資のお話でお問合せを頂きまして、お話を伺ってみるとその方がまだお住まいを持っていらっしゃらなかったんですね。
確かに投資も大事ですけれども、住まいも非常に大事だと思うので、お客様には「お住まいをお持ちになったらいかがですか?」
と、お勧めしたのがキッカケです。
楽待: なるほど。将来に向けてまずは足元を固めようということですね。
鈴木:はい。
不動産投資のことを考えても、持家があるというのは融資の際に有利になりますし、奥様も実は色々なご希望があったみたいでしたので、それを伺ってご主人にそれとなく伝えたのですよね。
楽待: キーマンは奥様だった、ということですか。
鈴木: 結果的には、そういうことかもしれないですね。
楽待:なるほど。
改めて、ご成約おめでとうございます。
楽待提案システムご希望の方はこちら
楽待は会員の方もマジメな方が多い印象です。
楽待:楽待の活用についてお伺いします。
御社ではどのように楽待をご活用頂いているでしょうか。
鈴木: 弊社では楽待会員さんへの提案メッセージは私ではない別の者、専属的に行うものを置いています。
会員さんへ提案メッセージをお送りして、お問合せが来たところから、私たち営業のメンバーが対応させて頂いております。
楽待:なるほど。
営業の方が個々に行うのではなく、提案メッセージをされる方が専属的にいらっしゃるのですね。
鈴木:
はい。
なので正直、どんな会員さんを狙って提案を行ったとか、私自身そこまで詳しくはないのですが(笑)。
ただ、今までに何名もの楽待の会員さんにお会いしたりお話をさせて頂いていますが、皆さまが不動産投資というものをしっかりと考えられているな、という印象です。
楽待: 確かに不動産投資というものが、ぐっと身近になりましたからね。
鈴木:はい。それに伴って今までよりも収益物件を扱う不動産会社も増えてきました。
だからこそ、よりお客様のためになるアドバイス・サポートというのが必要になってきていると感じています。
楽待さんの場合、どんな物件を探しているのか、希望物件の条件、物件の購入希望者本人の属性なども、ある程度こちらが分かった上で物件の提案ができるので、そこは重宝させて頂いています。
楽待:ありがとうございます。楽待には、プレミアム会員制度というものもございます。
年収や身元の証明、物件情報に対する秘密保持などの必要書類を提出された会員さまがプレミアム会員になります。
楽待を活用して頂く不動産業者さまと、物件情報を求める楽待会員さま、お互いが幸せになれれば私どもも嬉しい限りです。
『この物件は買わない方がいい。』とアドバイスすることもあります
楽待: 鈴木様は、お客様に対して何か心がけているこなどはあるのでしょうか?
鈴木:
私の考えなのですが、『その人の立場に立って、一生懸命にやる。何事も正直に伝える。』ということを第一に考えています。
例えば物件の善し悪しについても、物件の欠点を隠さない、というのは心がけています。
お客様が買い付けを入れてもその物件が今のお客様に合わない時は、「やっぱりこれはやめましょう。」とはっきり伝えることもあります。
楽待: そこまで言うことがあるのですか。
鈴木:はい、しっかりと伝えます。
先日も知り合いのお客様が、『物件を購入しようと思っている。』と、相談に来て頂いたことがありました。
もちろんこちら側のスタンスとしては、売却ができれば利益になりますし、楽なのですけれどもお客様には「この物件は合わないからやめたほうがいいよ。」と、アドバイスしたことがありました。
楽待:それはまた思い切ったアドバイスですね。
お客様は何と仰ってましたか?
鈴木:『本当に鈴木さんらしいね(笑)。』って言われていましたね。
売却してしまえば売上になるけれども、自分の多少の売上のためにその人が失敗してしまうということになりますと私自身、非常に胸が痛い思いになります。
ですのでそれは、気を付けるようにしています。
楽待: 確かに収益物件の購入は安い買い物ではなく、その方の人生がかかってくることですからね。
鈴木: 本当にそう思います。
楽待: 楽待会員の中で、特にこれから不動産投資をはじめようと思っている方などは、“信頼できる不動産会社を探している”というお話も聞きます。そういう中では、鈴木様のようなご対応をいただけているのは弊社としてもありがたい限りです。
楽待: 今回の土地の成約案件ですが、最初のお問い合わせから買い付け・成約までの期間はどのくらいでしたか。
鈴木:結構かかりました。
金融機関も苦労してしまいまして、3~4カ月はかかったと思います。
というのも今回の案件は、何度かやりとりをしている中で私のほうからお客様に「このような案件はいかがですか?」とご提案をさせて頂いたんです。
楽待: 最初は他の物件でお問合せを頂いたのが始まりなのですね?
鈴木:はい。他の物件でお問合せを頂いて、その後お電話でお話をして。より具体的にお話を聞いてみたいという事でお会いをさせていただきました。
それで仲良くなりまして、“どういう物件が良いだろう”という話になり、今回の案件のご提案をさせて頂きました。
楽待:なるほど。
前回のインタビューの時もお客様との距離が近いと感じましたが、鈴木様はいつもどのようにしてお客様と仲良くなるのですか?
鈴木:そうですね…、お客様の夢に一緒に乗る。
一緒に物件を探させて頂きたい、という気持ちだけです(笑)。
今回のお客様も、将来的なビジョンを持っていらした方でしたのでその夢に向かって、私が知っている知識・経験を役立てて頂こうという思いだけでした。
ただ、本当に私も一生懸命にやりましたから、この方にはとても感謝して頂きました。
売買・賃貸・管理・収益・リフォームと総合的な見地からご提案しています
楽待:御社について少しお聞かせください。
株式会社マイカとしては、どのようなところが強みなのでしょうか?
鈴木:マイカは、賃貸の仲介・売買の仲介・物件の管理も行っていますし、物件の買い取りも行っています。
他にもリフォームなど、本当に色々なことを行っています。なので色々なアイデアがあります。
お客様が何を望んでいるのか、こういうのはどうでしょうか。
という提案をすることが可能です。
楽待: トータル的にサポートできるのは、確かに強みになりますね。
鈴木:はい。物件情報も豊富にあります。
それから会社も私も、500万円の案件を求めるお客様、1億円の案件を求めるお客様、同じように全力でサポートさせて頂いています。
というのは、私自身も昔、属性が悪くてマンションがなかなか買えなかったことがありました。
その時に、何とか買いたいなと金融機関に掛け合いましたし、私自身も投資物件が欲しいと思い色々と行ったことがありました。
ですので、その500万円の物件しか購入できないとしても、お客様が本当にと仰るのならばとことんお付き合いしますし、資金の増減で変わるものではないと思っています。
楽待: それは収益物件を欲っしている方には心強いですね。
鈴木:ですから、会社のスタンスとしては「この売買だけじゃないです」と。
「できれば仲介・管理でまたお付き合いさせていただければありがたい」、そういう思いで一生懸命やっています。

ずっとお付き合いができればいいと思います。
楽待:本当にその通りですよね。ありがとうございます。
ぜひ今後とも楽待を活用頂いて、ご成約を出して頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
鈴木: よろしくお願いします。ありがとうございました。

響不動産リサーチ株式会社 株式会社マイカ
所在地:横浜市中区太田町6-70井上ビル1階
設立:2003年
業業務内容:不動産仲介・売買、賃貸仲介・管理

株式会社マイカの会社概要
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