内本です。千葉（松戸）で5棟107室を自主管理する専業大家です。

今春の繁忙期に人的トラブルが複数発生しました（前回、前々回コラム参照）。

が、それだけではありません。もう一つ人的トラブルの話を紹介します。

現在解決に向けて対応中の話です（そのうち削除するかもしれません）。

１．最初トランクルームを借りて頂く

私は千葉県松戸市に購入したマンションの1階部分にトランクルームを作成して運営しています。3帖が20室、7.5帖が6室、4帖・5帖があわせて4室、全部で30室です。

その1室（5帖）を借りて頂いた方の話になります。

トランクルームを借りて頂く時、荷物を置いて逃げられたら困ります。

なので、トランクルームの保証プランのある家賃保証会社に加入頂きます。

あまり短期間だと手間ばかりかかるので、3か月以上借りてくれる方、という条件をつけています。

トランクルームはジ〇ティーやウ〇〇ミで募集しており、直接連絡をとってこられた方です。Z社の審査を通られた普通の方です（当時はお勤めされていました）。

2年前、その時は部屋の模様替えをするので一時的に荷物を保管したいとの事でした。4月から8月、5か月ほどの利用でした。その時は何も違和感はありませんでした。

２．ファミリー物件を借りて頂く

トランクルームの契約が終了して1か月経った頃でした。今住んでいる所より広い部屋に引越したいとの事で、募集中のファミリー物件はありますか、と問い合わせがありました。

ちょうど募集中の部屋があり、内見後に入居が決まりました。トランクルームの時と同様、普通に家賃保証会社の審査も通られました。

ご夫婦と娘さん夫婦の入居で、特に違和感はありませんでした。

途中から娘さん夫婦が使用されるとの事で駐車場1台追加で借りて頂けました。10万円を超える家賃です。

３．家賃の支払いは娘さん

違和感は全くなかったわけではありません。契約者は母親（60歳台前半）ですが、家賃の支払いは娘さん（30歳台）でした。同居している娘さん（次女）の姉（長女）の方です。

その長女の方は会社をやっていて裕福そうでした（振込は会社名義）。次女が同居して両親の面倒をみているから長女の方が家賃を支払うのかなと思いました。

口座振替でなく毎回振込で支払われました。

親夫婦と娘夫婦が住まれて、特に問題がなく月日が過ぎていきました。

４．1回家賃が遅れる

昨年、1回家賃が遅れたことがありました。遅れても催促のメールを送れば振り込まれました。海外に出張されていて遅れた、ということでした。

今年に入って1回家賃が遅れたことがありました。催促のメールをしても振り込まれず、電話にも出られないので、代位弁済（保証会社が立て替えで支払）してもらいました。

その時も海外に出張されていて遅れたようです。

が、保証会社から衝撃の電話がかかってきたのです。

5．入居者が認知症に！？

保証会社の担当者が入居者（母親）に電話すると、

・私は部屋なんか借りていません（今その部屋に住んでません）

・家賃を払って下さい、と言われても何のことかわかりません

・賃貸契約なんかしていませんよ

と言われて話が通じないとの事。

さらにご主人や同居している娘さん（次女）夫婦にも連絡がつかない様子でした。

連絡先として、実際に家賃を払われている娘さん（長女）の連絡先を伝えました。

しばらくして実際に家賃を払われている長女の方に連絡がつきましたが、聞いた内容は衝撃的でした。

お父さんは入院、妹さん（次女）夫婦は離婚。

次女は別の所に住み、お母さん（契約者）は認知症になって施設に入っているとの事。

なんと現時点で部屋に誰も住んでいないという・・。

保証会社からは、「契約者が認知症になると家賃保証できないので契約のまき直し（長女が契約者に）か解約の方向でお願いしたい」と、話がありました。2月の事です。

6．退去勧告

保証会社の話を受けて、実際に家賃を払われている長女の方と話し合い中（実際にはメールでやりとり）です。

落ち着いたら妹さんが部屋に戻るかも、との事でした。

でも現在誰も住まれていないのなら、まずは駐車場（7700円）だけでも解約しますか、と聞いています。

さらに2月時点で、4月末目途に退去できそうですか、と聞いています。

が、会社をやられていて海外出張もあり、荷物を片付けに行く時間がなくて、とまだ返事をもらえていません。

その後、家賃は前月末までに振り込まれています。

「4月末が難しければ5月末でも相談可能です。荷物の移動先がなければ4月上旬に7.5帖のトランクルームが空くので移設されますか、家賃10万円払うより、トランクルームは2万円弱で経済的ですよ」と話をしています。いずれ結論は出ると思います。

（現在ファミリー物件は人気があり、退去されると家賃を上げられます。住んでないのなら繁忙期中に退去頂けた方が・・・）

入居から時間が経つと予期せぬリスクが発生します。

最初から娘さんを契約者にしていれば、良かったのですが・・。

事前に対処法を知っていれば、何かの参考になるかと思います。

引き続きよろしくお願いいたします。