こまめな連絡とお支払い方法の変更により滞納を解消

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自主管理をされていた区分所有物件。約2年ほど前から家賃が遅れ気味になっており、ひどいときは3ヶ月ほど入金がなく、督促してやっと入金される状況であった。
都度督促を行う事が手間となり、また今後万一家賃回収が不可能になった場合の事を考えると管理会社に任せた方がいいと判断され当社に管理委託を決断されました。

管理受託とともに、入居者に管理会社が入ることになった点、今後家賃振込先の変更点などを細かくご説明を行った。その中で、今まで家賃支払いが遅れがちになっていた理由が、仕事が非常に多忙となりどうしても振り込みをすることを失念してしまったり、遅れたりするとのことで、振込以外の支払い方法をご提案し、手続きをとってもらった。

管理会社が入ったことで、振込以外に口座引落という手段が選択可能となったことで、課題であった振り込む手間の問題が解消でき、入居者も喜んでおられた。以降、毎月駆らず引落をすることが可能となり、滞納を解消することができた。