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【不良入居者との明け渡し交渉】共用部での餌付け行為により、近隣および同マンション内からクレーム発生

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟マンション
エリア
東京都世田谷区
間取り
1LDK × 12戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から 徒歩 15分
築年数
26年
満室時の家賃収入 ※
2300万円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
共用部(駐車場)にて野良猫に餌付け行為を続ける方がいらっしゃいました。オーナーからは衛生的にも美観的にもよくないので、行為を止めてもらうよう要望を受けました。【マンション内からのクレーム】①猫アレルギーなので、猫が自転車置場に徘徊していると困る②車のボンネットに乗っかってしまい傷がついてしまった【近隣からのクレーム】①庭への糞尿被害②物置の物陰で子を出産 面倒見るなら責任持って去勢してほしい
対策
長い期間にわたって注意を続けましたが、行為を止めていただくことができませんでした。オーナーとの信頼関係は崩壊している状況でしたので、更新を期に解約させていただくことになりました。しかし、相手方は責任の意識がなく、解約にも応じていただけませんでした。先方は弁護士を立てて、否定を続けられましたが、多数のクレーム証言といくつか起こった事故について説明し、最終的には合意解約にいたりました。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
野良猫に罪はありませんが、マンション価値が減少してしまうことの看過はできない状況でした。一番の方法は行為を止めていただくことでしたが、ご理解をいただけませんでしたので、残念ではありますが最終手段に至りました。

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