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100％

相続により取得した物件でオーナー様は普段サラリーマンをしている兼業オーナー様。不動産については詳しくはないが、管理費は少しでも下げたい。当然、管理内容については現状維持を希望。また、旧管理会社のレスポンスの遅さ、自転車置場にあった４台ほどの放置自転車は不満に感じていらっしゃいました。

不動産に詳しくないとのことだったので、まずはオーナー様へのご説明も兼ねて旧管理会社との契約書の内容と弊社の管理プランを見比べて１つずつ丁寧にご説明。管理費が安くなっても、旧管理会社と弊社の管理内容は殆ど変わらないことをご理解いただきました。５％の管理費で弊社が採用している定期借家契約を運用できることも嬉しいとのことでした。また弊社ではオーナー様１人につき専属の担当者がつくことや、毎月弊社からお送りさせていただく業務報告書についても説明。放置自転車については５％プランに含まれるサービス(随時・無料)として、赤札対応のもと即時撤去いたしました。

ご要望どおり、管理費の引き下げに成功することができました◎具体的には満室時想定家賃収入に対して7.15万程の節約となり「小さな節約だけどコツコツやることが大切だよね」と喜びの声をオーナー様からいただくことができました。また、担当制を採用していることと併せて、毎月の業務報告書にてオーナー様へ細かな報告を行っていることについても深く共感いただけることができました。今後はテナントリテンション(退去抑制)のための対策をとっていこうとのことでオーナー様と意気投合しております。