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ユニットバスが壊れたけど・・・

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟アパート
エリア
千葉県柏市
間取り
1R × 20戸
建物構造
木造
交通
最寄り駅から 徒歩 20分
築年数
35年
満室時の家賃収入 ※
700万円
管理費 ※
5.0%
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
室内のユニットバスが壊れて、水が下の階に漏れる事故が発生しました。
対策
急に入居者から連絡があって、慌ててしまいましたが、管理会社が迅速に上の階に連絡をして、使用を止めてくれた上、すぐに水道業者を派遣して、原因を突き止める。
並行し、上の階の方はお風呂が使えない状態になった。
この状況を迎えた一方、建物内の空室に着目し、そちらへ移動させる方向へ交渉することを遂行。
ユニットバスの交換の場合、費用が高額になることを想定し、元々高額の賃料ではないお部屋に×費用としては、かなり重いものであると判断し、別の方法を提案。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
漏水を起こした入居者を、別の部屋に移す交渉を行い、漏水を起こした部屋は条件を変え、ユニットバスを交換しない状態で賃貸に出すことに成功。
結果として、オーナーの要望を解決させただけでなく、保険申請にも協力し、補填をオーナーに渡すことができた。

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