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オーナー様のご要望に沿って、弊社でお客様を事前簡易審査!

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟マンション
エリア
千葉県浦安市
間取り
1K × 27戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から バス 7分
築年数
36年
満室時の家賃収入 ※
1400万円
管理費 ※
5.0%
入居率 ※
90%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
前の管理会社では満室にすることを優先する為、わりとどんな方でも入居させていたが、結果的に共有部やゴミ捨て場は荒れてしまい、生活態度の良くない方がいて他の入居者様や近隣住民の方からもクレームが来てしまっていた。満室にすることも重要だが入居後にトラブルが多いのも困る。
対策
管理会社としては、保証会社の審査が通れば家賃の未払いは防げる為、保証会社の審査が通れば問題ないという判断をすることが多いです。しかし、当社では事前にご要望を頂いたオーナー様の物件については、物件担当がお客様の属性を調べ、適当でないと判断した場合はお断りしています。この度のケースでも、今までどのようなトラブルが起きたかオーナー様に伺い、お問い合わせや申込時に物件担当がお客様を審査していきました。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
当社管理に移行してからは、新たに入居された方に目立ったトラブルは起きておらず、共有部も綺麗な状態を保っています。オーナー様からは「事前に精査してもらった人しか話が来ないから安心できる」「事前審査をすると入居者が決まるまで時間がかかると思っていたけど、以前と比べてもそんなに変わらなくて良かった」といったお声を頂きました。満室になることと同じくらい、日々のトラブルに悩まされることからの解放は、オーナー様にとってとても重要なことであると感じます。

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