【クレーム対応】放置自転車に処理対応

100％

共用部に使われていない自転車(原付）が多数放置されてしまっていて困るとの相談が入居者より連絡が入る

放置自転車は美観を損ねるだけでなく、事件事故に巻き込まれ可能性もあるので迅速な対応が必要と考えております。
①現地確認の上、各賃借人へ通知し、実際に賃借人が使用している自転車を把握しました。
②撤去するにあたり、一定期間予告をし撤去を行いました。
③撤去作業は付き合いのある業者に依頼し、無料で撤去致しました。
④同時に自転車管理シールを購入し各賃借人へ配布し、今後の放置自転車の対策を行いました。

自転車を撤去するだけでなく、共用部分における改善提案も今後の対策にてご提案させて頂きました。
トラブルを解決するだけでなく、再発防止にも力を入れています。