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キッチンからの水漏れ?!原因追求から改善まで1日で対応完了!大惨事を逃れました。

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟アパート
エリア
東京都品川区
間取り
1K × 12戸
建物構造
木造
交通
最寄り駅から 徒歩 10分
築年数
35年
満室時の家賃収入 ※
900万円
管理費 ※
0.0%
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
1階の入居者様から天井より水漏れが発生しているとのご連絡がありました。入居者様より現状の写真を送って頂き、吊戸棚の天板から濡れしているのを確認。至急、改善対応が必要となりました。
対策
1階と上階をセットで確認しなければ、改善対応ができないため、至急アポイントを取り、現地へ業者を手配致しました。漏水原因の確認と場所の特定を行い復旧作業を行いました。
対策にかかった費用
8万円
対策の効果
入居者様よりご連絡を頂き、復旧までに1日で完了致しました。漏水も止まり、安心してお部屋で過ごして頂ける状況となりました。1階の天井復旧までは時間を要しましたが、発生原因については、すぐに改善ができ、オーナー様にもご安心頂きました。漏水対応では、火災保険会社への対応も代理にてご対応をさせて頂き、喜んで頂けました。大惨事を逃れることができ、一安心でした。

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