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いつまでも取り出していない荷物のため

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟マンション
エリア
東京都渋谷区
間取り
1K × 42戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から 徒歩 7分
築年数
12年
満室時の家賃収入 ※
4200万円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
入居者様より、いつまでも取り出していない荷物がある為、宅配ボックスが利用できないとの連絡。
対策
弊社社員にて現地へ。ボックスを開けて宛名を確認。
再度番号を設定し直してボックス内へ。
各宛名先に連絡をし、取り出すように要請。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
うっかりチラシと一緒に不在票を捨ててしまうなどで、荷物が届いていることに気付かないケースも。
全てが取り出され解決。

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