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危機一髪!巡回をしていたから気づけた事とは?

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟アパート
エリア
千葉県市川市
間取り
1K × 8戸
建物構造
軽量鉄骨造
交通
最寄り駅から 徒歩 10分
築年数
32年
満室時の家賃収入 ※
471万6000円
管理費 ※
5.0%
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
ご高齢の入居者で、初めて滞納し連絡も取れない。
対策
連絡が取れないことに不安を感じて訪問をしたところ、中から声が聞こえたので許可を得て中に入ってみると入居者が倒れていました。持病をお持ちの方で、動けなくなってしまったとのことでした。救急車を呼び、なんとか一命を取り留めました。入院後もお見舞いに行ったりなど、コミュニケーションは欠かさずとりました。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
日々の巡回で入居者とコミュニケーションをとっていたからこそ1回の滞納で危機を感じることができました。滞納分、入院中の家賃も回収でき、退院後の新居の案内まで行いました。
入居者、オーナーともに感謝していただきました。

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