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50％

本業が忙しく手が回らない、支出を抑えて収入を増やしてほしい。

オーナー様自主管理マンションでしたが、本業がお忙しいこともあり、新規募集はおろか既存入居者への対応、更新、未収督促、解約清算など未処理だらけでした。それに加え、契約書控えや鍵控えを紛失している状態。共用廊下は足の踏み場のない落葉と虫の死骸、貯水槽清掃は過去1度も実施した形跡なく、いずれも通常の管理導入以前の問題でしたが、まずはすべての入居者へヒアリングし声に耳を傾け、契約書と鍵と空室状況を確認。足りないところをひとつひとつ処理するために問題点の把握することから始めました。

契約書や鍵の紛失、問題点の把握まで約3ヶ月、それから1年かけ徐々に通常の管理レベルにもどし、入居率を50％⇒90％に改善しました。また、管理開始前の未集金額を整理し、1年以上多い方で8年ほど過去家賃を滞納している入居者が複数おりました。現在でも弁護士と相談し分割回収4件および訴訟2件を行っております。