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【漏水対応】2階のトイレより汚水が逆流し2階廊下専有部、1階店舗に階下漏水

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟商業ビル
エリア
東京都東久留米市
間取り
1R × 26戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から 徒歩 10分
築年数
45年
満室時の家賃収入 ※
0円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
費用を最小限に、最短で対応、復旧をおこなうこと。テナントを退去させないこと。
対策
2階トイレの便器より汚水が逆流し2階廊下およびテナント貸室床に汚水が広がる漏水事故が発生。建物が古く漏水原因を特定しながら清掃復旧作業を行う。また被害にあった入居者へのフォローと被害内容の確認。保険会社への申請。改善復旧対応の手配と立会。
対策にかかった費用
188万3385円
対策の効果
原因は汚水雑排水の合流排水管の詰りにより逆流しており、詰り箇所の配管バイパス工事を緊急で手配し実施。工事期間の断水や、断水時の補償、時間帯指定による個別利用などの丁寧な対応を行うことで、問題の長期化や被害額の補償などの出費を抑え、退去者を一人も出すことなく事故発生より、およそ1ヶ月間で復旧することに成功。

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