【漏水対応】2階のトイレより汚水が逆流し2階廊下専有部、1階店舗に階下漏水

100％

費用を最小限に、最短で対応、復旧をおこなうこと。テナントを退去させないこと。

2階トイレの便器より汚水が逆流し2階廊下およびテナント貸室床に汚水が広がる漏水事故が発生。建物が古く漏水原因を特定しながら清掃復旧作業を行う。また被害にあった入居者へのフォローと被害内容の確認。保険会社への申請。改善復旧対応の手配と立会。

原因は汚水雑排水の合流排水管の詰りにより逆流しており、詰り箇所の配管バイパス工事を緊急で手配し実施。工事期間の断水や、断水時の補償、時間帯指定による個別利用などの丁寧な対応を行うことで、問題の長期化や被害額の補償などの出費を抑え、退去者を一人も出すことなく事故発生より、およそ1ヶ月間で復旧することに成功。