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浄化槽不具合の改善、今後を見据えた提案を迅速に!

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟アパート
エリア
千葉県船橋市
間取り
2DK × 4戸
建物構造
木造
交通
最寄り駅から 徒歩 7分
築年数
26年
満室時の家賃収入 ※
260万円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
相続でアパートを所有することになり、浄化槽の存在を把握していなかった。入居者から排水の詰まりの申告があり、現地調査をしたところ浄化槽の故障が発覚。すぐに対応してほしい。
対策
内部部品が故障していたため、浄化槽が正常に作動せず水があふれだしている状況でした。早急に対応業者を手配し、清掃と内部部品の交換を実施。排水の詰まりも問題なく改善。また、今後同様の事態が起きないよう、定期点検・清掃を提案しました。
対策にかかった費用
7万円
対策の効果
浄化槽の存在自体を把握されていなかったため、このまま放置されて甚大な被害が発生する可能性もありましたが、幸い、大きな問題が起こる前に迅速に対応を行うことができました。また、定期的にメンテナンスを入れる重要性を理解していただき、今後賃貸運営を行う上でのリスクヘッジに貢献。

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