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階下漏水の大惨事も迅速に対応し被害を最小限に!

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
区分マンション
エリア
東京都渋谷区
間取り
1K × 1戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から 徒歩 3分
築年数
19年
満室時の家賃収入 ※
132万1320円
管理費 ※
3.0%
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
大雨でバルコニーに溜まった雨水が室内に浸水したため、階下に漏水。漏水状況が酷く階下住人はホテルへ一時的退避が必要に。
対策
すぐに物件へ訪問し原因がバルコニーの排水詰りと発覚。賃借人の過失の為賃借人加入の保険で対応。階下の内装及び階下住人のホテル代、該当部屋のフローリング張替え費用まで保険でおりるよう調整し、全て保険金でまかなえるよう交渉致しました。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
結果、オーナー様も賃借人も費用負担をせずに問題が解決。

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