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真夏にエアコン故障!修理不可で至急交換工事が必要に!

賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
区分マンション
エリア
東京都北区
間取り
1K × 1戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から 徒歩 5分
築年数
13年
満室時の家賃収入 ※
100万円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
真夏の時期にエアコンが故障してしまうが、部品の保管期間をこえている為修理不可。真夏なので至急交換をしないと入居者クレームが大きくなってしまう可能性あり。
対策
弊社では複数のエアコン交換などを行う業者と取引きを行っているので、その中で最短の日付で工事が可能な業者を選択することができます。今回のケースでは最短でトラブル発生翌日に交換工事を行うことが出来ました。
対策にかかった費用
7万5000円
対策の効果
入居者は最短のスケジュールで新品のエアコンに入れ替わったので大変満足して頂けました。またオーナーもトラブルが大きくならずにご安心頂けました。

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