新築物件の管理会社選定で大手管理会社と地元不動産会社への検討事例です。

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新築物件を建てることになり、今後の募集及び建物の管理を含めて信頼のある会社を探しておりました。いろいろなご紹介の中で都内の大手管理会社２社と弊社ハウスパートナーの中から絞り込みを検討しました。早期お客様紹介とクレームなどの早期対応をメインに話し合いをいたしました。

大手管理会社の提案はマニュアル通りのしっかりした形ではありました。しかし物件担当者もいるわけでもなく何かあれば管理部署への連絡をとのことでした。ハウスパートナーは物件担当が決まっており大手さんに足りないところは営業店舗の数やまた営業担当者がほとんどフォローする形で対応するとのことでした。窓口が１つのみということは家主からすると非常に安心できるとのことで弊社を選択いただきました。

家主様と二人三脚の気持ちで対応させていただいた結果新築完成前には、ほとんど入居が決まっておりました。また解約後もスムーズに入居が決まり満足とのことです。クレーム対応や入居者のごみの問題等も即日対応をいただき好評を得ております。お客様の紹介に関してはやはり柏エリア３店舗また常磐線沿線に９店舗がありこの点も弊社の強みと思われます。