満足度調査のため、入居者へアンケートを実施。
『ゴミ集積所からゴミが溢れて、カラスがつついたり、生ゴミが散乱したりしてるんです・・・きれいな所で生活したいものですよ。』とのコメントが寄せられた。写真は、アンケート取得後ごみ収集前に状況を確認しいた際の写真です。
『ゴミ集積所からゴミが溢れて、カラスがつついたり、生ゴミが散乱したりしてるんです・・・きれいな所で生活したいものですよ。』とのコメントが寄せられた。写真は、アンケート取得後ごみ収集前に状況を確認しいた際の写真です。
Before
ゴミが散乱する原因が、絶対的な容量不足であったため、ゴミボックスを増設。
一部駐輪場を移設し、容量を2倍にし、またエントランス前であったため、外からゴミが見えないタイプに変更しました。
入居者の満足度も向上し、ゴミの出し方(分別)も綺麗になるという副次的効果も生みました。
一部駐輪場を移設し、容量を2倍にし、またエントランス前であったため、外からゴミが見えないタイプに変更しました。
入居者の満足度も向上し、ゴミの出し方(分別)も綺麗になるという副次的効果も生みました。
After
物件概要
物件種別
1棟マンション
エリア
鹿児島県鹿児島市
間取り
3LDK × 18戸
構造
RC造
施工期間・箇所
施工年月
2017年10月
前回施工年
施工期間
1日
施工規模
1 箇所
費用
施工費総額
25万円
材料費
ゴミボックス2個:22万円
工賃
組立て・転倒防止工事・既存物撤去費:3万円
効果
オーナーの要望
当社でオーナーに許可を取り、入居者満足度調査のため、アンケートを実施しました。
アンケートのコメントに、『ゴミ集積所からゴミが溢れて、カラスがつついたり、生ゴミが散乱したりしてるんです・・・きれいな所で生活したいものですよ。』といった切実な入居者の声があることが発覚。
オーナーへ実際のアンケートと現状の写真を見てもらい、改修の実施に承諾をいただきました。
アンケートのコメントに、『ゴミ集積所からゴミが溢れて、カラスがつついたり、生ゴミが散乱したりしてるんです・・・きれいな所で生活したいものですよ。』といった切実な入居者の声があることが発覚。
オーナーへ実際のアンケートと現状の写真を見てもらい、改修の実施に承諾をいただきました。
工夫したポイント
3LDKで18世帯あるマンションであった為、既存のごみボックスではそもそもの容量が足りていないことが原因でした。他の場所への移設も検討しましたが、駐車区画を減らす必要があったり、役所の許可が下りないなどのことがあった為、現状の場所で増設を決定。
一部駐輪場を移設し、ごみボックスを2個に増設。エントランス前でもあるため、景観を損なわないようにごみが外から見えないタイプにしました。
一部駐輪場を移設し、ごみボックスを2個に増設。エントランス前でもあるため、景観を損なわないようにごみが外から見えないタイプにしました。
施工後のオーナーの感想
ごみボックスを2個に増やしたことで、18世帯分のごみも充分に収納することができるようになり、衛生上、景観上も綺麗になりました。
入居者の満足度も向上し、ごみ分別も良くなるという副次的な効果も生み出しました。
アンケートを実施したことで潜在的なクレームを吸い上げられたことに対するオーナーからの評価もいただくことができました。
入居者の満足度も向上し、ごみ分別も良くなるという副次的な効果も生み出しました。
アンケートを実施したことで潜在的なクレームを吸い上げられたことに対するオーナーからの評価もいただくことができました。