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賃貸管理 / トラブル・クレーム対応

物件概要

物件種別
1棟マンション
エリア
大阪府高槻市
間取り
3LDK × 16戸
建物構造
RC造
交通
最寄り駅から バス 10分
築年数
20年
満室時の家賃収入 ※
1201万2000円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
入居者から、洋室入り口扉が閉まらず、連日の猛暑でエアコンが十分に効かないので至急修理してほしいとの連絡がありました。
オーナーへ状況報告したところ、至急修繕手配の要望がございました。
対策
原因は、扉の丁番部品の劣化により扉が下がっていたため、扉下部が床に当たり開閉できない状態でした。
丁番部品のみの購入はできず、また新しい丁番の納品には納期を要するとのことでした。
そこで、ホームセンター等で購入できる、プラスチック製のシートを丁番のサイズに加工し、丁番と枠の間に挟み込むことで、扉下部が上がり開閉できるようになりました。
対策にかかった費用
1万4000円
対策の効果
丁番の納品には納期が掛りますが、プラスチックシート(スペーサー)を加工し使用することで、すぐに修繕することができ、入居者様に喜んで頂きました。また、オーナー様も丁番の取換よりも経済的で喜ばれておりました。

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