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コロナ禍になり、入居者からの家賃送金が度々発生するとのご相談を頂きました。

当社では入居者様からの入金情報を基幹システムにて管理しております。
家賃送金が１日でも遅れている物件は、基幹システムで一目で分かるようになっており、
遅れている入居者様に対して早急にご連絡をしております。
今回のオーナー様の物件は、コロナウイルス蔓延によって収入が減ってしまったとのことでした。
そのようなお客様には国の施策である「住宅確保給付金」等をご案内して、お家賃をお振り込む用に依頼をしております。
そして、オーナー様に家賃送金が遅延している経緯と対応策をご報告いたしました。

結果、無事に給付金よりお家賃をお振込みいただき、オーナー様に１ヵ月遅れですがお家賃をお届けすることができました。
滞納の理由はご入居者様によって様々でございます。
当社では、一方的に振り込んでくださいと依頼するのではなく、「なぜ滞納したのか」を注意して督促を行っております。