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3日の家賃支払い遅れでもしっかり回収!オーナー様との報連相を徹底した管理体制!!

賃貸管理 / 滞納家賃回収

物件概要

物件種別
区分マンション
エリア
東京都台東区
間取り
1SLDK × 1戸
建物構造
SRC造
交通
最寄り駅から 徒歩 1分
築年数
37年
満室時の家賃収入 ※
170万円
管理費 ※
入居率 ※
100%
※ 改善後の数値です

要望と対策

オーナーの要望
コロナ禍になり、入居者からの家賃送金が度々発生するとのご相談を頂きました。
対策
当社では入居者様からの入金情報を基幹システムにて管理しております。
家賃送金が1日でも遅れている物件は、基幹システムで一目で分かるようになっており、
遅れている入居者様に対して早急にご連絡をしております。
今回のオーナー様の物件は、コロナウイルス蔓延によって収入が減ってしまったとのことでした。
そのようなお客様には国の施策である「住宅確保給付金」等をご案内して、お家賃をお振り込む用に依頼をしております。
そして、オーナー様に家賃送金が遅延している経緯と対応策をご報告いたしました。
対策にかかった費用
0円
対策の効果
結果、無事に給付金よりお家賃をお振込みいただき、オーナー様に1ヵ月遅れですがお家賃をお届けすることができました。
滞納の理由はご入居者様によって様々でございます。
当社では、一方的に振り込んでくださいと依頼するのではなく、「なぜ滞納したのか」を注意して督促を行っております。

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