「rakumachi@firstlogic.co.jp」からお知らせが届いているメールアドレスが、ご登録メールアドレスになります。
お知らせが届いていない場合は、ご登録の可能性があるメールアドレスをパスワード通知へ送信し、ご確認ください。パスワードが届いたメールアドレスが、楽待にご登録頂いているログインメールアドレスになります。

パスワード通知から再発行することができます。
ご登録のメールアドレスへ新しいパスワードをメールで通知します。

ログインメールアドレスをお忘れの場合は、よくあるお問合せの「ログインメールアドレスを忘れてしまった」の項目をご確認ください。

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「ログイン情報」をクリック
2.新しい「ログインパスワード」を入力
3.ページ最下部の「変更を保存する」をクリック

■メールマガジンの停止方法
マイページから会員メールマガジン、楽待新聞メールマガジン、お知らせメールの配信停止ができます。
1.マイページの「メール受信」をクリック
2.受信設定を変更
3.ページ最下部の「保存する」をクリック

■メッセージ通知メールの配信停止方法
メッセージ通知メールは該当メッセージを「ゴミ箱」に入れることで停止できます。
１）下記のURLよりマイページの「メッセージ」にログインする
https://www.rakumachi.jp/message
２）メッセージ通知メールを停止したいメッセージにチェックを入れる
３）画面内の「ゴミ箱に入れる」のボタンを押す
４）表示されたアラートで「OK」を押す

※重要なお知らせは全会員に配信させていただくことがございます

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更する場合は、ログインメールアドレスを変更する必要がございます。
1.マイページの「ログイン情報」をクリック
2.メールアドレス欄の「変更する」をクリック
3.新しいメールアドレスを入力して「認証用メールを送信する」をクリック
4.新しく設定したメールアドレスに届いた認証用メールに記載されたURLをクリック

マイページから楽待新聞メールマガジンの配信停止ができます。

1.マイページの「メール受信」をクリック
2.受信設定を変更
3.ページ最下部の「保存する」をクリック

登録されているクレジットカード情報の更新をお願いいたします。
一定期間が経過するまでは再引き落としを行いますが、その後、強制解約となります。

お申し込みいただいた端末によって、プラン変更の方法は異なります。

●Webサイト
月額プランから年額プランへの変更は、「マイページ」で行えますす。
変更は即日反映され、月間の残り日数分の金額が年間の金額から差し引かれた領収書が発行されます。

年額プランから月額プランへの変更は、プレミアム会員を解約し、再申し込みを行ってください。

●iOSアプリ
月額プランから年額プランへの変更は、アプリの「マイページ」やアプリストアの「サブスクリプション」から行えます。
変更を行うと、現在契約中の「月額プラン」の期間終了後、自動的に「年間プラン」の契約が始まります。

年額プランから月額プランへの変更は、アプリストアの「サブスクリプション」から行うか、プレミアム会員を解約し、再申し込みを行ってください。

●Androidアプリ
月額プランから年額プランへの変更は、アプリの「マイページ」やアプリストアの「サブスクリプション」から行えます。
変更は即日反映され、年額プランの料金が請求されます。
利用できる日数は、年額プラン分の12ヶ月に加えて、「月額プラン料金を年額プランの日割り額で計算した日数」が延長されます。

年額プランから月額プランへの変更は、アプリストアの「サブスクリプション」から行うか、プレミアム会員を解約し、再申し込みを行ってください。

決済方法によって、プレミアム機能の開始日が異なります。

●AppStore決済
現在契約している月間プランの期間が終了後に、年間プランが開始します。

●GooglePlay決済
すぐに年間プランが開始され、月間金額分の年間日数が延長されます。（年間の1ヶ月金額で計算します）

●クレジットカード決済
すぐに年間プランが開始され、月間の残り日数分の金額が年間の金額から差し引かれます。

楽待アプリの推奨環境は、こちらからご確認ください。

楽待アプリを使って、問合せた不動産会社とビデオ通話ができる機能です。

国土交通省のガイドラインでは、新型コロナウイルスの感染予防のため、面談等を非対面で行うことを推奨しています。

「3つの密」を避けて人との接触を減らす、「新しい生活様式」に即した不動産投資のために、ぜひご利用ください。

詳しい利用方法はこちらの記事もご確認ください。

https://www.rakumachi.jp/news/column/261843

大変申し訳ございませんが、当社からコラムニストのご連絡先をお伝えすることはできません。
連絡先を公開しても良いコラムニストは、それぞれプロフィール欄にブログやメールアドレスなどを公開しておりますので、直接ご連絡ください。

こちらの応募フォームからご応募ください。
ご応募頂いた内容をもとに審査を行い、審査を通過された方のみにご連絡をさせて頂きます。

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更する場合は、ログインメールアドレスを変更する必要がございます。
1.マイページの「ログイン情報」をクリック
2.メールアドレス欄の「変更する」をクリック
3.新しいメールアドレスを入力して「認証用メールを送信する」をクリック
4.新しく設定したメールアドレスに届いた認証用メールに記載されたURLをクリック

メッセージが届かないようにすることはできません。新着メッセージの通知が不要な場合は、メッセージを「ゴミ箱」に移動すると通知がされなくなります。

送信済メッセージの修正・削除をすることはできません。ご注意ください。

楽待を利用されていない不動産会社にメッセージを送ることはできません。

楽待に証明書類をご提出いただくことによって、登録された会員情報が正しいことを不動産会社へ証明できます。

それぞれの書類を楽待に提出すると、不動産会社が見る画面で、「証明書登録済み」のマークが表示されるようになります。
マークが表示されることで、あなたの信用度が上がり、より多くの提案を受けやすくなります。

紹介料は一切もらっていません。不動産会社からは広告料のみをいただいています。

詳しくはこちらのページを参照ください。https://www.firstlogic.co.jp/csr/

メッセージが届いたら、楽待にご登録されているメールアドレスにメールでお知らせいたします。
楽待ページ上での通知は以下の通り表示されます。

■PC版
ログインした状態で画面右上部に表示される「メッセージ」の横に未読数が赤いバッジとともに表示されます

■スマホ版
画面右上、三本線の部分に赤いバッジが表示されます

セミナー主催会社様へ直接キャンセルのご連絡をお願い致します。

紹介料は一切もらっていません。不動産会社からは広告料のみをいただいています。

詳しくはこちらのページを参照ください。https://www.firstlogic.co.jp/csr/

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お急ぎの場合は、お手数ですがご依頼先の会社へ直接お問合せください。

会社それぞれの営業方針や顧客対応方針に関して、弊社から強制することはできませんが、皆様へ真摯に対応するよう、再度指導を強化して参ります。
 
該当の会社にご連絡してもご対応いただけない場合などこちらのフォームよりご連絡ください。弊社から確認をさせていただきます。

不備になる理由の大半が、楽待の登録情報と書類内容の不一致です。登録情報と書類内容を再度ご確認ください。

本人証明書では「氏名・住所」を、収入証明書では「年収」を審査しておりますので、必ず記載がある証明書をご提出ください。
楽待に登録されている内容と書類の内容が異なる場合、楽待の登録内容をご修正いただきますようお願いいたします。
楽待に登録されている内容の変更方法は、「登録している年収や自己資金などの属性情報を変更したい」をご覧ください。

【本人証明書のチェック項目】
・提出しているのは「運転免許証」「パスポート」「健康保険被保険者証」「住民基本台帳カード」などの公的な書類ですか？
・楽待に登録されている氏名・住所と完全に一致していますか？
・楽待に登録されている住所は番地・部屋番号まで記入されていますか？
・健康保険証を提出する場合、保険証に正しい住所が記載されていますか？
・パスポートを提出する場合、住所と氏名が確認できるページの両方が提出されていますか？
・マイナンバーカード、もしくはマイナンバーが記載されている証明書ではありませんか？（マイナンバー記載の場合は不備となります）
・書類に記載している文字がはっきり確認できますか？
・書類全体が写っていますか？
・画像がぼやけている・反射している・画像が切れているなどはありませんか？

【収入証明書のチェック項目】
・提出している書類は「源泉徴収票」か「確定申告書」ですか？
・書類全体が写っていますか？
・書類に記載している文字がはっきり確認できますか？
・楽待にご登録されている年収と同額分の証明書ですか？
・ご自身の年収とご家族の年収を合算して楽待にご登録頂いている場合、ご家族の分の収入証明書もご用意頂いていますか？
・ご自身の年収に、家賃収入を合算して楽待にご登録頂いている場合、家賃収入がわかる書類もご用意頂いていますか？（確定申告書など）
・ご自身の年収に、家賃収入を合算して楽待にご登録頂いている場合、家賃収入は予定年収ではなく、実績年収をご登録頂いていますか？

※尚、画像ファイルは、以下の保存形式とファイル容量以外お受けできませんのでご了承ください。
保存形式：GIF、JPEG、PNG
ファイル容量：1ファイルにつき最大7MB、合計で最大30MBまで

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「基本情報」をクリック
2.「修正する」をクリック
3.内容を入力し、ページ最下部の「保存する」をクリック

それぞれ、会員マイページから提出いただけます。
なお、基本情報が登録されていない場合や未回答の提案が残っている場合は提出できません。
先に基本情報の登録と提案への回答をお願いいたします。

＜証明書を提出する手順＞
1.マイページの左側にある「本人証明」あるいは「収入証明」というボタンをクリック
2.ページに記載のある証明書のうち、いずれか1点の画像をアップロードする
※カメラで撮影するか、スキャナでスキャンした画像をアップロードしてください。
3.ページ最下部の「本人証明書を提出する」ボタンをクリック

■メールマガジンの停止方法
マイページから会員メールマガジン、楽待新聞メールマガジン、お知らせメールの配信停止ができます。
1.マイページの「メール受信」をクリック
2.受信設定を変更
3.ページ最下部の「保存する」をクリック

■メッセージ通知メールの配信停止方法
メッセージ通知メールは該当メッセージを「ゴミ箱」に入れることで停止できます。
１）下記のURLよりマイページの「メッセージ」にログインする
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２）メッセージ通知メールを停止したいメッセージにチェックを入れる
３）画面内の「ゴミ箱に入れる」のボタンを押す
４）表示されたアラートで「OK」を押す

※重要なお知らせは全会員に配信させていただくことがございます

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「基本情報」をクリック
2.「修正する」をクリック
3.内容を入力し、ページ最下部の「保存する」をクリック

それぞれ、会員マイページから提出いただけます。
なお、基本情報が登録されていない場合や未回答の提案が残っている場合は提出できません。
先に基本情報の登録と提案への回答をお願いいたします。

＜証明書を提出する手順＞
1.マイページの左側にある「本人証明」あるいは「収入証明」というボタンをクリック
2.ページに記載のある証明書のうち、いずれか1点の画像をアップロードする
※カメラで撮影するか、スキャナでスキャンした画像をアップロードしてください。
3.ページ最下部の「本人証明書を提出する」ボタンをクリック

「お問合せ」をすると以下に入力された情報が不動産会社に通知されます。

・掲載物件にお問い合わせする場合：「基本情報入力」にご記載していただいた内容
・提案物件にお問い合わせする場合：「お問合せ」する際にご記入いただいた「連絡先情報」の内容と、マイページに登録された基本情報

なお、「お問合せ」をしない限り、お客様の個人情報が不動産会社に開示されることはありません。

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物件にお問合せした後、その物件を掲載している不動産会社と直接やり取りをしていただきますため、不動産会社への「仲介手数料」は発生いたします。

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楽待を利用しているすべての会社に「反社会的勢力の排除」についてご同意いただくとともに、専門部署にて反社会的勢力や宅地建物取引業法上の違反歴に関する事前審査を行い、適正かつ公正な取引ができるように取り組んでおります。
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