メール受信設定について

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更したい

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更する場合は、ご登録いただいているメールアドレスを解除した上で、新しいメールアドレス再登録していただく必要がございます。
 

1.「楽待新聞メールマガジン解除」ページを開く
2.現在ご登録されているメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリック
3.「楽待物件メール便登録」ページを開く
4.新しいメールアドレスを入力して「無料で読む」ボタンをクリック

楽待物件メール便の配信を停止したい

下記のお手続き方法にて停止をすることができます。
 

1.「楽待物件メール便利用解除」ページを開く
2.ご登録されているメールアドレスを入力し「利用を解除する」ボタンをクリック

ログインができない

下記の場合、ログインができないことがございます。条件に該当しないかをご確認ください。
・楽待会員に登録をしていない
・宅地建物取引業を経営または勤務している
・楽待利用中の不動産会社でログインしたい
 

■楽待会員に登録していない
楽待には、メールアドレスのみを登録するサービス「楽待新聞メールマガジン」「楽待物件メール便」があります。楽待からメールが届くアドレスでログインができない場合、
「楽待会員」ではなく、上記サービスのみにご登録いただいている可能性がございます。
パスワード再発行をお試しいただき、今一度、ご登録状況の確認をお願いいたします。

○楽待会員新規登録はこちら
○各種メール配信停止
・楽待新聞メールマガジンの配信停止はこちら
・楽待物件メール便の配信停止はこちら
 

■宅地建物取引業を経営または勤務している
宅地建物取引業を経営または勤務されている方は楽待会員に登録することはできません。
会員情報審査時に該当すると判断した場合、アカウント停止をさせていただきます。
その場合、ログインができない状態となりますのでご了承ください。
 

■楽待利用中の不動産会社でログインしたい
楽待利用中の不動産会社様ログインページは別のページになります。
こちらからログインをお試しください。

ログイン、パスワードについて

ログインメールアドレスを忘れてしまった

「inquiry@rakumachi.jp」からお知らせが届いているメールアドレスが、ご登録メールアドレスになります。
お知らせが届いていない場合は、ご登録の可能性があるメールアドレスをパスワード通知へ送信し、ご確認ください。パスワードが届いたメールアドレスが、楽待にご登録頂いているログインメールアドレスになります。

ログインパスワードを忘れてしまった

パスワード通知から再発行することができます。
ご登録のメールアドレスへ現在のパスワードをメールで通知します。

ログインメールアドレスをお忘れの場合は、こちらからをご確認ください。

ログインパスワードを変更したい

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「ニーズを設定する」をクリック
2.新しい「ログインパスワード」を入力
3.ページ最下部の「変更を保存する」をクリック

登録情報について

登録している年収や自己資金などの属性情報を変更したい

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「ニーズを設定する」をクリック
2.ニーズ名をクリック
3.詳細ページから基本情報を変更
4.ページ最下部の「変更する」をクリック

※ひとつの基本情報を変更で全ての買いニーズに反映されます。

登録したニーズに合致しない物件情報のお知らせメールが届く

ニーズに合致したメールを受け取る方法として「重視する項目」を設定することをおすすめいたします。「重視する項目」に条件を設定すると、その条件に合致しない物件はお知らせメールで送られなくなります。
 

■「重視する項目」の設定方法
1.マイページの「ニーズを設定する」をクリック
2.ニーズの一覧から、設定を変更したいニーズ名をクリック
3.「重視する項目」で、条件を最大3つ選択 ※順番は特に影響しません
4.ページ最下部の「変更する」をクリック

メールマガジン、お知らせメールの配信を停止したい

マイページからメールマガジン、お知らせメールの配信停止ができます。
ただし、重要なお知らせは全会員に配信させて頂くことがございます。
 

1.マイページの「会員情報を設定する」をクリック
2.ページ下部にある「メール配信設定」にて受信設定の変更
3.ページ最下部の「変更を保存する」をクリック
 

・楽待新聞メールマガジンの配信停止はこちら
・楽待物件メール便の配信停止はこちら

個人情報について

「匿名Q&A」に誤って記載してしまった個人情報を削除したい

はじめに匿名Q&Aが「公開されているか」をご確認ください。
※匿名Q&Aに書き込まれた内容を「公開するかしないか」は、不動産会社の任意となっております。非公開の場合、他の会員様に見られることはございませんのでご安心ください。

■「公開されているか」の確認方法
1.マイページの「提案を見る」をクリック
2.該当の物件名をクリック
3.ページ下部にある「匿名Q&A」を確認

「匿名Q&A」のAに下記の文章が記載されていれば、非公開の状態です。
(この質問は回答者により非公開に設定されました。他の会員には見えていません)

 

上記に該当しない場合はこちらのフォームから、該当の物件名と、変更を希望する「匿名Q&A」の文面をお送りください。弊社にて変更させて頂きます。

不動産会社には、どのような情報がいつ通知されますか?

「お問合せ」をすると入力された情報が不動産会社に通知されます。
「お問合せ」をしない限り、お客様の個人情報が不動産会社に開示されることはありません。

個人情報保護方針はこちら

掲載物件について

掲載物件にお問合せをしたが、不動産会社から連絡がない

不動産会社の対応の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

弊社としても全ての不動産会社が誠実な対応をするべきだと考えております。
不動産会社それぞれの営業方針や顧客対応方針に関して、弊社より強制することはできませんが、皆様へ真摯に対応するよう、再度指導を強化して参ります。

また、もしお急ぎでしたら、掲載元の不動産会社へお電話でお問合せ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お気に入り登録した物件を見ようとしたらお気に入り一覧からなくなっていた

物件の掲載が終了された場合、お気に入り物件一覧に表示されなくなります。

また、会員状態からログアウトしている場合にもお気に入り一覧は閲覧できません。
お気に入り一覧画面を閲覧しようとした際に出てくる「お気に入り一覧を見るには、会員登録が必要です。」
と書かれたボックス内から「ログイン」をクリックし、楽待会員としてログインしてください。

楽待物件メール便の受信メールアドレスを変更したい

楽待物件メール便の受信メールアドレスを変更する場合は、ご登録いただいているメールアドレスを解除した上で、新しいメールアドレス再登録していただく必要がございます。
 

1.「楽待物件メール便利用解除」ページを開く
2.現在ご登録されているメールアドレスを入力し「利用を解除する」ボタンをクリック
3.「楽待物件メール便登録」ページを開く
4.新しいメールアドレスと配信条件を入力して「登録する」ボタンをクリック

提案物件について

「匿名Q&A」に誤って記載してしまった個人情報を削除したい

はじめに匿名Q&Aが「公開されているか」をご確認ください。
※匿名Q&Aに書き込まれた内容を「公開するかしないか」は、不動産会社の任意となっております。非公開の場合、他の会員様に見られることはございませんのでご安心ください。

■「公開されているか」の確認方法
1.マイページの「提案を見る」をクリック
2.該当の物件名をクリック
3.ページ下部にある「匿名Q&A」を確認

「匿名Q&A」のAに下記の文章が記載されていれば、非公開の状態です。
(この質問は回答者により非公開に設定されました。他の会員には見えていません)

 

上記に該当しない場合はこちらのフォームから、該当の物件名と、変更を希望する「匿名Q&A」の文面をお送りください。弊社にて変更させて頂きます。

非公開の物件を閲覧したい(提案を受けたい)

非公開の物件は、不動産会社から「提案」を受けた場合のみ閲覧することが出来ます。

提案とは、会員様が登録したニーズを不動産会社が閲覧し、ニーズに合った物件を不動産会社から直接提案してもらえるサービスです。
提案を受けるには、楽待に会員登録の上、マイページにて提案を受けたい物件の情報を「ニーズ」として設定する必要があります。

○楽待会員新規登録はこちら
 

■ニーズの設定方法
1.マイページの「ニーズを設定する」をクリック
2.「ニーズを追加」あるいは既に登録してある「ニーズ名」をクリック
3.内容を入力し、ページ最下部の「変更する」をクリック

また、提案を多く受けるには、以下の内容をご参考ください。

提案を多く受けるためのコツ

一度「お断り」をした会社と連絡がとりたい

一度「お断り」をした物件にも、改めて「お問合せ」をすることができます。「お問合せ」をすると、不動産会社へご自身のご連絡先が開示されますので、該当する会社から提案を受けた物件に対して「お問合せ」をしてください。
 

1.マイページの「提案を見る」をクリック
2.該当の物件名をクリック
3.詳細ページの「お問合せ」をクリック

楽待新聞について

楽待新聞メルマガ登録でもらえるセミナー動画の視聴、資料・特典ツールのダウンロードがしたい

お手数ですが、ご利用のPCで以下の手順をお試し頂きますようお願いいたします。
楽待新聞メルマガに既にご登録頂いている方も、そうでない方も以下の手順で特典をご利用いただけます。

1.以下のページにアクセスしてください

http://www.rakumachi.jp/news/login

2.会員登録されていない・またはログインされていない場合は「特典紹介ページ」が、ログインされている場合は「会員特典ページ」が表示されます。

無題

左:特典紹介ページ
右:会員特典ページ

 

「特典紹介ページ」が表示されている→3へ
「会員特典ページ」が表示されている→4へ

 

3.「特典紹介ページ」が表示されている方

ページ内の登録フォームにアドレスを入力していただき、「無料で読む」をクリックしてください。
登録後(ログイン後)「会員特典ページ」が表示されます。

※既にご登録頂いている方は、以前入力していただいたアドレスでログインいただけます。
二重でご登録されることはございませんのでご安心ください。
 
4.「会員特典ページ」が表示されている方
視聴を希望する動画をトップページから選択し、視聴していただくことが出来ます。
解説資料・特典ツールは、その資料・ツールに対応する動画の視聴画面から
「解説資料ダウンロード」「特典ツールダウンロード」ボタンをクリックして
お受け取りください。

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更したい

楽待新聞メールマガジンの受信メールアドレスを変更する場合は、ご登録いただいているメールアドレスを解除した上で、新しいメールアドレス再登録していただく必要がございます。
 

1.「楽待新聞メールマガジン解除」ページを開く
2.現在ご登録されているメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリック
3.「楽待物件メール便登録」ページを開く
4.新しいメールアドレスを入力して「無料で読む」ボタンをクリック

楽待新聞メールマガジンの配信を停止したい

下記のお手続き方法にて配信を停止をすることができます。

1.「楽待新聞メールマガジン解除」ページを開く
2.現在ご登録されているメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリック

楽待について

宅建業者でも楽待に会員登録できるのか?

誠に申し訳ございませんが、宅地建物取引業を経営、または勤務されている方は楽待に会員登録をすることができません。

物件の購入を純粋にご検討される方もいらっしゃいますが、不動産会社にとって大切な情報をお守りするため、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

スマートフォンで楽待を利用する際、パソコン表示からスマートフォン表示に変更したい

以下の方法で、スマートフォン用画面への切り替えができます。
 

1.「楽待トップページ」を開く
2.画面下部に表示される「スマートフォン向けトップはこちら」をタップする

楽待を利用する会社への審査は行っていますか?

楽待を利用しているすべての会社に「反社会的勢力の排除」についてご同意いただくとともに、専門部署にて反社会的勢力や宅地建物取引業法上の違反歴に関する事前審査を行い、適正かつ公正な取引ができるように取り組んでおります。
利用後であっても定期的に審査を実施し、問題があると判断した場合には、取引をお断りさせて頂きます。
独自の審査基準に基づき、経営状態などの確認をしており、悪徳業者などを掲載しないよう厳重に注意しております。

証明書について

登録している年収や自己資金などの属性情報を変更したい

会員マイページから変更いただけます。

1.マイページの「ニーズを設定する」をクリック
2.ニーズ名をクリック
3.詳細ページから基本情報を変更
4.ページ最下部の「変更する」をクリック

※ひとつの基本情報を変更で全ての買いニーズに反映されます。

証明書の不備の内容がわからない

不備になる理由の大半が、楽待の登録情報と書類内容の不一致です。
登録情報と書類内容を再度ご確認ください。
※本人証明書では「氏名・住所」を、収入証明書では「年収(年商)」を審査しておりますので、必ず記載がある証明書をご提出ください。

楽待に登録されている内容と書類の内容が異なる場合、楽待の登録内容をご修正いただきますようお願いいたします。
楽待に登録されている内容の変更方法は、「登録している年収や自己資金などの属性情報を変更したい」をご覧ください。

証明書を提出すると、しつこく営業されそうで怖い

証明書のご提出は、会員の方の物件購入に対する意欲や本気度合いを明示するための指標の1つです。証明書をご提出頂いたからと言って、楽待運営会社や利用不動産会社から営業電話が掛かってくることはありませんので、ご安心ください。