内壁工事の依頼から、屋上防水工事も併せて受注!受注額は7倍に!

橋本工務店株式会社様の事例

今回の成約案件

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橋本工務店株式会社
古家 様
成約分野
塗装・内装
工事内容
屋上防水・2部屋のクロス貼替・シングルレバー水栓に変更
工事受注額
約70万円
見積り依頼~
契約までの期間
約2ヵ月
物件所在地
福岡県大牟田市

見積り依頼があってから工事を受注するまでの経緯をお聞かせください

OLYMPUS DIGITAL CAMERA内装の見積り依頼がきたので、まず電話でご連絡しました。依頼内容を確認したところ、空室が10戸中5戸もあるとのことでした。数ある会社の中から当社を選んでくださったからには、その期待に応えるため全力で向き合うことを心掛けました。

知り合いの業者にも見積り依頼をされたそうですが、原状回復の提案しかなかったそうです。当社はリノベーションの提案を強みの一つとしているので、原状回復だけではなく、物件のバリューアップに繋がる提案をさせていただきました。

今回依頼をくださったお客様は関東にお住まいのため、福岡で打ち合わせをする時は22時頃になることもありました。当社は女性のみの会社なので、夜遅くでも安心して会うことができ、話しやすかったとおっしゃっていただけました。

ところが、見積りを提示してから少し期間が空きました。確認のご連絡をしたところ、なんと物件に雨漏りが発生!管理会社の見積りでは修繕工事に100万円以上かかってしまうため、内装工事ができないとのことでした。

そこで、状況を詳しくヒアリングしてみると、当社でも対応できる屋上防水工事でした。当社はすべて自社施工なので工事費用を抑えることができます。管理会社の見積り金額以下で防水工事と内装工事どちらもできることをご提案したところ、非常に喜んでいただき、工事を発注いただくことができました。

施工もお客様のために全力投球で行いました。特に内装工事は、費用を抑えながらも空室対策に効果がある内容にこだわりました。アクセントクロスを導入したのですが、当社の在庫で余っていたクロスの中から部屋に合いそうなものを厳選して選ぶことで、安価ながらも見栄えよく仕上げました。

また、内装工事完了後の写真撮影は、私が家で実際に使っている家具や小物を搬入して、入居後のイメージがつきやすくなるように工夫しました。マイソクに利用していただくことで、入居者にもアピールできると考えたからです。

実際、工事後に入居者が決まったとのお話をお伺いした時は、非常に嬉しかったです。今後は他の部屋の工事もお任せいただく予定です。

「大家さんの味方」のメリットについてお聞かせください

たくさんの新しい大家さんとお会いできることです。当社は紹介からの工事が中心なので、ご紹介案件が減ってしまうと、大きく影響を受けてしまいます。

大家さんの味方なら待っているだけで大家さんから見積り依頼がくるので、とても効率よく新規のお客様との繋がりができると感じております。現在、もう1件受注につながりそうなので、その案件も決まれば見積り依頼からの成約率は50%を越えます。

御社の強みについてお聞かせください

IMG_9290「対応の早さ・費用の安さ・保証の充実」です。営業の私がそのまま工事をすることができるので、お客様の要望とこちらの提案の食い違いは起きません。また、女性ならではの細かな気遣いができるのも強みのひとつです。

御社の今後の展望についてお聞かせください

あれもこれもできる「多能工」な人材を増やしていき、工事なら何でもできるような会社にしていきたいです。女性ならではの視点を活かして、リフォーム業以外にも様々なサービスに挑戦していきたいとも考えております。「橋本工務店に任せれば間違いない」と思っていただけるように、今後もお客様のために全力で取り組んで参ります。

所在地
福岡県福岡市西区福重3丁目12番18号
対応可能エリア
福岡県

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