秋田の塗装会社が東京のオーナーから初受注!広告費は7分の1

たかやま建装(有限会社バリューコンサルティング)様の成約事例

今回の成約案件

たかやま建装(有限会社バリューコンサルティング)
取締役社長 高山様
成約分野
塗装
工事受注額
280万円
工事内容
1棟マンションの外壁塗装工事
見積りから契約までの期間
約2週間
物件所在地
秋田県秋田市

見積り依頼があってから工事を受注するまでの経緯をお聞かせ下さい

今回の工事を依頼して下さったお客さまは物件を秋田にお持ちですが、お住まいは関東だったため、見積りの依頼を頂いた後すぐにご連絡をし、私共だけで現地調査を行いました。

その後、「診断書」と「提案書(見積り書)」を作成してメールでお送りしたのですが、お客さまがご自身で現地を確認するのは難しいため、見積りはいつも以上に細かく、詳しく出すように注意しました。

「診断書」は現地調査時に撮影した写真を添付の上、補修が必要な箇所と施工方法について明記したものを、「提案書(見積り書)」は塗料のグレードに応じて2パターンお送りしました。

大家さんの場合、塗装して見た目をキレイにすることを重視したいというご要望を頂くことも多いです。耐久性については費用とのバランスで決められる方が多いのですが、使用する塗料によって費用と施工後の耐久年数が変わってきます。

そのため、判断材料にしてもらえるように「耐久年数の長さを重視した提案書(見積り書)」と「耐久年数よりもコストカットを重視した提案書(見積り書)」の2パターン作って提示した結果、「見積りが詳細でわかりやすかった」とご評価を頂き、当社にご依頼くださったという経緯があります。

「大家さんの味方」のメリットについてお聞かせください

秋田で、地元に根ざして業務を行っているため、今回のように関東にお住まいの方に当社を知っていただく機会はなかなかありません。「大家さんの味方」を利用していたおかげで、新しいお客様とのご縁を頂き、マンションの塗装をお任せしてもらうことができました。

一部上場しているファーストロジックさんの運営サイトだから、登録業者もその信用力を借りることができ、初めて知った当社にもお客様は気軽に見積りの依頼をしてくれたのだと思います。

また、見積りの依頼後、実際に施工に至った場合には施工費の10%を支払うという他社の類似サービスもありますが、例えば今回の案件の場合、「大家さんの味方」と比べると7倍もの広告費を払うことになります。

「大家さんの味方」は初めての見積り依頼がそのまま受注に繋がったので、今のところ受注率は100%です!冷やかしではなく、きちんとしたニーズをもっている人が利用しているサイトだと感じていますし、高い費用対効果にも満足しています!

御社の強みについてお聞かせください

「内容を細かく記載した見積りを出すこと」が当社の一番の強みです。なお、見積り時は塗装を検討している物件は近々売却をされるのか、長期的に保有されるのかどうかなど、お客さまの今後の賃貸経営サイクルに合わせたご提案を行うようにしています。

そのために、必ず2パターン以上、多ければ4パターン以上のお見積りを提出させて頂いております。どんな工事にも相場はありますので、安く施工するというのにはそれなりの理由があり、何の理由もなく施工費が安くなることはありえません。当社では、コストを抑えた見積りも出しますが、仕上がりに影響が少ない部分のコストをカットする方法を提案しています。

そして、「塗料のグレードを下げる分、耐久が○年短くなる」などのデメリットもきちんと明示した上でご判断いただくようにしています。

御社の今後の展望についてお聞かせ下さい

塗装業界に限らず、リフォーム全般は不誠実な業者さんがいると言われている業界です。そのため、業界全体をクリーンなイメージにしたいと考えています。

例えば、当社のホームページで塗装の基礎知識を発信し、お客さまの知識の向上を行うことで、悪質な業者に騙される人を減らしていきたいです。

同時に、お客様に信頼してもらえる施工をし、まずは秋田市内で地域一番店を目指したいです。ゆくゆくはもっとエリアを広げ、より多くのお客様のお役に立てるよう頑張りたいと思います。

所在地
秋田県秋田市土崎港相染町字沼端71−11 ポートプラザ秋田 2-12
対応可能エリア
秋田県の一部(2016年3月現在)

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