今回の成約案件
契約までの期間
見積り依頼があってから工事を受注するまでの経緯をお聞かせ下さい
今回、見積り依頼があった物件は、栃木県にある7階建30戸の大型1棟マンションです。工事内容は外壁塗装と鉄部塗装、必要であれば屋上防水もお願いしたいというお話でした。
すぐに現地調査に伺い、見積り金額は2500万円でご提案しました。他の会社は3600万円もの見積り金額だったと聞いて非常に驚きましたね。
当社は自社で職人を抱えているので工事を安く仕上げることができます。また、素早い対応や、お客さまの不安を徹底して解消する姿勢を評価していただき、契約の方向で話が進みました。しかし、リフォームローンがなかなか下りずに契約が長引いてしまいました。
すると、お知り合いの大家さんを紹介していただけたんです。10棟ほど物件を持っている方で、購入したばかりの群馬県にある7階建44戸の大型１棟マンションで雨漏りが起きてしまったとのことでした。すぐに見積りを提出させていただき、約1500万円の工事も受注することができました。
その後、最初に見積り依頼をいただいたお客様から、別物件の工事を発注いただくことができました。栃木県で新しく購入したアパート3棟の工事で、工事費用は約500万円です。その際にも、他の大家さんを紹介していただき、150万円ほどの工事を受注しました。
今は、最初に見積りを行った物件の工事を請け負う段階です。無事にリフォームローンが通ったということで、1600万円ほどの工事の予定です。
結果、ご紹介案件も含めると4件の工事で3700万円以上の売上になりました。大家さんは物件を何棟も保有しているので継続してお取引できることや、他の大家さんを紹介してくれることがあるという話は知っていましたが、実際にこんなに良いお客さんと出会えて驚きました。これからも、パートナーとして良いお付き合いをしていきたいですね。
「大家さんの味方」のメリットについてお聞かせください
メリットは長く付き合える投資家さんと知り合えることですね。投資家の方からの依頼は、居住用の依頼とは、工事規模がかなり違います。投資家の方は価格への考え方がシビアですが、決して安さだけを見ているわけではありません。皆さん「パートナー」を探していらっしゃるので、信頼関係を築くことが何よりも重要だと思います。
また、居住用の見積りサイトだと成約した工事価格に応じて広告費を支払うところが多く、かなり高額です。その点、大家さんの味方は見積り依頼ごとに広告費を支払うので、実際の工事金額に左右されないのは良いですね。最大5社までの相見積りなので、受注もしやすいと思います。
御社の強みについてお聞かせください
当社は自社施工かつ自社管理ですので、工事費用を安く抑えることができます。また、現地調査では営業と職人2名体制で現場に行き、本当に必要な工事を提案するために、見積りは5種類提出するようにしています。
大家さんは「こうしたい」「いくらで行いたい」という要望がはっきりしている方が多いので、それに沿うようなご提案を丁寧に行うことが、信頼関係の構築に繋がると考えています。
御社の今後の展望についてお聞かせ下さい
今は、1人の営業が月に20～30件の見積りを受けていますが、今後はさらに受注件数を増やして事業規模を拡大していきたいと思っています。
「大家さんの味方」がサービスを開始した当初から使っていますが、案件はどれも大型で、様々な大家さんと知り合うことができています。今後はLINEやメール、CRMなどIT技術を駆使することで、大家さんにより満足をして頂けるサービスを提供していきたいです。
