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安心して「楽待」をご利用頂くための取組み

1. 個人情報管理
お客様の個人情報を適切に管理

個人情報を厳重に管理

・個人情報が記載された書類は全て施錠管理を行うほか、会員情報のデータベースには権限を有する、ごく一部の社員しかアクセスできません。
・入社時に身元保証書の提出を義務付けたり、全従業員のPCに監視ツールをインストールし、個人情報への不正アクセスや持ち出しを防止する体制を取っています。
・新入社員はもちろん、既存社員にも個人情報保護に関する研修を定期的に行っています。
»個人情報保護方針

SSLによる通信の暗号化

・通信の暗号化により、ご入力頂いた個人情報は、暗号化されて送受信されます。
・EV SSLを導入しておりますので、緑色のバーで、フィッシングサイト(偽サイト)でないことをご確認の上、個人情報をご入力頂くことができます。

2. 加盟店審査
加盟不動産会社の審査及びペナルティ制度

契約締結前の専門部署による審査

・すべての加盟店に「反社会的勢力の排除」についてご同意いただくとともに、専門部署にて反社会的勢力や宅地建物取引業法上の違反歴に関する事前審査を行い、適正かつ公正な取引ができるように取り組んでおります。
・楽待加盟後であっても定期的に審査を続け、問題があると判断した場合には、取引をお断りさせて頂きます。
»反社会的勢力の排除について

掲載物件ペナルティ制度

・不動産公正取引協議会連合会による「不動産の表示に関する公正競争規約」に基づき、物件掲載のルールを設けております。
・広告承諾を得ずに物件を掲載した等、物件掲載のルールに反した場合、ペナルティとして、サイトの利用停止期間を設けております。
・改善指導後にも、ルール違反を重ねる不動産会社には、サイトを退会して頂きます。
・カスタマーセンターを設置し、不動産投資家、売り主、元付業者からのお問い合わせにも真摯に対応致します。

3. 健全な経営
監査機能が有効に働く経営体制

監査体制

・社長直属の担当者が、各部門の業務内容を定期的にチェックし、内部監査を行っております。
・社外監査役で構成される監査役会を設置しており、取締役の職務執行を監査しております。
・社外に公表する投資関連のデータや情報はミスが発生しないようにチェックを行っております。

東証１部上場

・株式上場により、不動産投資家や加盟不動産会社だけでなく、株主や投資家の皆様へも正確な情報提供を行ってまいります。
・上場により優秀な人材を確保することができるため、今後より有益なサービスを提供してまいります。

4. 正確かつ時事性のある情報の提供
投資家に役立つ情報を厳選して配信

最新の不動産投資情報を配信

・社内に編集部を設け、毎日新しいコラムを掲載するほか、全てのコラムの内容をチェックしております。
・コラム掲載と同様に、毎日、専門のスタッフがメールマガジンを独自に編集・作成し、最新の情報をお届けしています。
・不動産投資のDVDを制作・販売しておりますが、陳腐化した不動産投資ノウハウではなく、現況にあった情報をお届けするため、発売期間を1年間に限定しております。

投資家の「生の声」を配信

・楽待を通じて物件を購入した不動産投資家の体験談や、会員アンケート調査の結果を定期的にお届けしています。
・新聞や雑誌などの取材を多数お受けし、市況や投資家の動向などをお伝えしています。

以上、当社のビジョンである「公正な不動産投資市場の構築」を実現すべく、
安心して「楽待」をご利用頂くための取り組みを行っております。