弊社はもともと投資用1棟物件の売買仲介をメインに行っていた会社です。お客様から「購入した物件の管理もそのまま任せたい」という声を多くいただいたことをきっかけに、賃貸管理事業を立ち上げました。

管理戸数は現在約3,000戸で、立ち上げから7年間、入居率97％以上を維持しています。売買仲介の部門も引き続き動いており、管理から売買、売買から管理へと、投資家のお客様をトータルでサポートできるのが強みです。

賃貸管理の一括見積りサービスは、管理会社を探しているオーナーが、一度の問い合わせで複数の管理会社に見積もりを依頼できる仕組みです。

実は、別の会社に在籍していた際も楽待の一括見積りを使っていたんです。いくつかの一括見積りサービスを使ってきた中で、楽待は反響が「ピカイチ」だという実感が強くありました。

その経験があったので、弊社で賃貸管理の集客を本格化させていくにあたり、迷わず楽待を使ってみようと思ったのがきっかけです。実際に導入してみると、投資家のお客様が中心という弊社の事業スタイルにもよく合っていて、「これは続けていける」という手ごたえがありました。

お問い合わせをくださる方の「本気度」が違うと感じます。管理変更を具体的に検討しているオーナー様が多く、実際にお会いして話が前に進むケースがほとんどです。投資用物件を購入された方が中心なので、投資家向けにサービスを展開する弊社とも話が噛み合いやすく、反響の一件一件が、しっかり商談につながる実感があります。

投資用物件を購入された投資家の方が中心です。楽待は、実際に物件を購入した方や、購入を具体的に検討している方が集まるサイトなので、管理変更にもはっきりとした期限がある方が多いんです。

特に多いのが、1棟目を購入した直後で「早く管理会社を決めなければいけない」という方や、今の管理会社に不満があって「早く変えたい」という方です。単に相場を知りたい、情報収集をしたいという段階の方よりも、「このタイミングまでに決めたい」という方が中心なので、こちらの提案にも真剣に向き合っていただけます。

そうしたお客様が多いことが、しっかり受託につながっている理由だと感じています。

反響は月に2〜3件で、安定して届いています。直近3年で見ると、お問い合わせからの受託率は36％でした。他の集客手段と比べても高い数字で、これは自分たちでも手ごたえを感じています。

いただいた反響がしっかり管理受託に結びつき、その積み重ねが管理戸数の拡大にもつながっています。件数・質ともに、今の状況には十分満足しています。

はい、非常に多いです。管理を任せていただいたオーナー様から、別の物件も続けてお預かりすることはよくあります。早いときは、受託から数カ月で次の物件をお任せいただくこともあります。

管理だけでなく売買につながることも多く、弊社が管理を担当しているオーナー様から、別の物件の売却までご依頼いただくこともあります。楽待は、1棟目を購入されたばかりの方も多く、これから資産を増やしていくお客様と早い段階からお付き合いを始められるのも魅力です。

一件のご縁が管理から売買まで広がっていくので、楽待からの反響の一件一件に価値を感じています。

安定して案件を供給していただけることが、何より大きいですね。反響が安定して届くからこそ、まず弊社のサービスを知っていただき、どうご提案するかをじっくり考える、という営業の型ができました。今の営業体制は、楽待があったからこそ築けたと言っても過言ではありません。

楽待には、本気で管理を検討しているお客様が集まっています。一括見積りですので最後は提案力の勝負になりますが、自社のサービスをしっかり伝えられる会社であれば、これほど相性の良いサービスはないと思います。

直近の目標として、2028年度中に管理5,000戸を掲げています。管理戸数が増えるほど、規模を活かして、オーナー様により良い条件でサービスをご提供できるようになります。まずは規模の拡大に力を入れ、オーナー様によりメリットのある管理を提供していきたいと考えています。